POLÍTICA DE ENTREGA E ENVIO
A Lunathion Store utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar segundo a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se esmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará aos nossos fornecedores. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados e lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
O valor do frete é definido de acordo com peso da encomenda e do destino.
É mais econômico adicionar vários itens ao mesmo pedido do que comprá-los em separado. Os nossos artigos são feitos individualmente e por encomenda, após o término da campanha e prazo de estampagem da camisa, enviaremos um e-mail com o link para rastreio.
A partir daí, a entrega demora normalmente cerca de:
Regiões Sul, sudeste e Centro-Oeste
8 a 12 dias úteis (Capitais)
15 a 20 dias úteis (Interior)
Região Nordeste
10 a 15 dias úteis (Capitais)
15 a 25 dias úteis (Interior)
Região Norte
15 a 22 dias úteis (Capitais)
20 a 35 dias úteis (Interior)
PERGUNTAS FREQUENTES
PORQUE PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 60 DIAS PARA CHEGAR?
Quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós começamos a fabricação logo após o período de 24h dependendo da forma de pagamento escolhida.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim. Quando a encomenda for postada, enviamos via e-mail e mensagem no WhatsApp informando o código de rastreio.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis, isso porque nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: suporte@lunathion.store INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
